- Resolución del conflicto entre dos partes enfrentadas a través del diálogo y del acuerdo entre ellas, responsabilizándose en la solución, todo ello con ayuda del mediador.
- Se mantiene una visión imparcial y neutral de la situación, se escucha a las partes por igual, siendo mi función como mediadora ayudar a la comunicación entre las partes, sin capacidad de decisión, pero siempre intentando llegar a un punto de consenso y resolución del conflicto.

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